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Certificación de llamadas2023-08-01T17:21:49+02:00

Contact centers

Certificación de llamadas

Registra con iBS las llamadas y certifica las notificaciones y acciones derivadas.

La tecnología blockchain proporciona una capa adicional de seguridad y confianza, reduciendo significativamente el riesgo de fraude, mejorando la trazabilidad y auditoría de las operaciones y protegiendo tanto a los consumidores como a las empresas involucradas llamadas.

iBS es una solución basada en esta revolucionaria tecnología, diseñada para proporcionar una certificación inalterable y segura de las llamadas que se reciben en un Contact center. Con iBS, puedes llevar la confianza y la integridad de tus procesos de contratación online y atención al cliente a un nivel superior.

Descubre cómo iBS revoluciona la seguridad y confiabilidad, eliminando el riesgo de fraude y las pérdidas que éste conlleva.

Con iBS obtendrás:

Garantía de Integridad:

Cada llamada se registra de manera inmutable, lo que asegura que la información y los acuerdos alcanzados durante la conversación no puedan ser modificados ni manipulados posteriormente.

Pruebas Verificables:

Las llamadas certificadas por iBS proporcionan pruebas verificables y no repudiables en caso de disputas o litigios. Con una evidencia sólida respaldada por la tecnología blockchain, puedes resolver conflictos de manera rápida y justa.

Cumplimiento normativo:

Al usar iBS en los procesos de contratación y atención al cliente garantizas el cumplimiento de las regulaciones y normativas pertinentes. La certificación de llamadas respaldada por blockchain es una medida efectiva para demostrar la transparencia y el cumplimiento normativo.

Con iBS evitarás:

Manipulación de datos

Al certificar las llamadas con iBS, te proteges contra cualquier intento de manipulación o alteración de los datos registrados. La tecnología blockchain asegura la integridad de la información y la autenticidad de las llamadas.

Disputas y litigios costosos:

La certificación de llamadas proporcionada por iBS ayuda a prevenir disputas prolongadas y costosos litigios. Con pruebas verificables respaldadas por tecnología blockchain, puedes resolver problemas de manera eficiente y evitar costosos procesos legales.

Pérdida de confianza del cliente:

Adoptando iBS demuestras tu compromiso con la transparencia y la integridad. Al evitar cualquier sospecha de manipulación o malentendidos, fortaleces la confianza de tus clientes y mejora su experiencia.

Ventajas de usar iBS:

Implementación rápida y sencilla

IBS se basa en el modelo BaaS, ofreciendo una solución lista para ser integrada en todo tipo de plataformas y procesos mediante una sencilla API, sin necesidad de desarrollar desde cero.

Escalabilidad y flexibilidad

Adaptamos y configuramos la plataforma a tus necesidades empresariales, permitiendo un crecimiento ágil y eficiente.

Mantenimiento y actualizaciones simplificados

Nos encargamos de la infraestructura y las actualizaciones, permitiéndote centrarte en tu negocio principal.

Conoce más sobre el uso de blockchain en procesos de contratación telefónica y atención al cliente

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