La óptica online líder en ventas de gafas graduadas mejorará su experiencia de usuario y rendimiento operativo al aportar mayor seguridad a sus procesos con la tecnología blockchain de iCommuntiy.
Grey Hounders se presenta como una alternativa a la óptica tradicional con el objetivo de conseguir que todo el mundo tenga acceso a un producto de calidad, adaptado a sus necesidades. Además, la firma destaca por permitir la comprar de gafas graduadas de forma online para acercar así la óptica a todos los públicos.
Para seguir diferenciándose y revolucionar el sector, Grey Hounders aplicará tecnología blockchain en su experiencia de compra. Para ello, contará con la compañía iCommunity al ser proveedor de soluciones de este tipo.
Grey Hounders al utilizar la plataforma blockchain de iCommunity, iBS, podrá trazar y verificar sus procesos internos de delivery, proporcionando así trazabilidad certificada en blockchain en los pedidos online de sus clientes. De esta forma, la empresa busca mejorar la experiencia de usuario y el rendimiento operativo.
Gracias a iBS el software de gestión de pedidos de Grey Hounders ofrece trazabilidad de todo el proceso de entrega de un pedido, desde que es recibido hasta que se envía el producto al cliente, ofreciendo así información veraz y verificable de las fechas y tiempos de entrega que luego puede ser utilizada para auditorías o procesos de gestión de devoluciones y/o desistimientos.
En cuanto a los clientes, estos recibirán un email tras realizar la compra con la información certificada relativa a su pedido, lo que les permite acceder a sus datos de forma transparente y verificada.
El uso de la plataforma iBS permite a la firma seguir diferenciándose de su competencia al emplear tecnología blockchain para mejorar la experiencia del usuario y revolucionar el sector convirtiéndose en una alternativa a la óptica tradicional.
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